山航連續保持了23年的安全飛行記錄，先后四次獲得民航總局安全最高榮譽獎“金雁杯”和“金鷹杯”，2017年8月榮獲中國民航“飛行安全三星獎”。多次被評為國家級“用戶滿意服務單位”“全國質量效益型企業”，公司彩虹乘務隊、市場部濟南營業部被團中央、民航總局命名為“全國青年文明號”。2015年至2017年，山航集團（本部）連續3年被評為“全國文明單位”。2017年，山航榮獲“全國質量獎”，成為中國民航首次也是唯一獲獎的航企。

公司“十三五”規劃到2020年，機隊規模將達到160架左右，并逐步實現網絡布局更加合理，安全管理更加可靠，效益、服務水平名列行業前茅的發展態勢，加快向大型航空公司邁進的步伐。

山航始終堅持顧客導向，立足于提升顧客價值，提高服務體驗，樹立服務品牌。2005年以來航班正點率一直位列全民航前茅，山航連續11年獲評“中國500最具價值品牌”，品牌價值達416.52億元，排名第99位。作為第十一屆全運會和第三屆亞洲沙灘運動會航空服務合作伙伴，山航為賽會提供有力的航空服務保障，受到社會各界廣泛贊譽。2012年12月3日，成為2014青島世界園藝博覽會全球航空合作伙伴。2013年4月16日，成為第十屆中國藝術節全程合作伙伴。2015年成為第二屆世界休閑體育大會全球合作伙伴。山航“魯雁乘務組”被中國質量協會、中華全國總工會、中華全國婦女聯合會共同授予“用戶滿意服務之星班組”榮譽稱號。

山航集團積極行使社會責任，在抗震救災、奧運保障中，多次圓滿完成急難險重的航空運輸保障任務，被山東省人民政府授予“山東省抗震救災英雄集體”，山航股份飛行部被中華全國總工會授予抗震救災重建家園“工人先鋒號”,山航股份青島分公司被授予“北京奧運會、殘奧會航空運輸保障先進集體”稱號。

近年來，山航集團積極應對市場競爭和挑戰，加快結構調整步伐，積極實施內部改革，特別是與國航實現戰略合作以來，盈利水平逐年提升，2006年至今已連續十二年實現盈利。

當前山航集團正以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持發揚開拓創新的企業精神，不斷強化核心單元業務競爭優勢、提高傳動輻射能力，為創建“平安山航、和諧山航、創新山航、厚道山航”，實現高質量發展努力奮斗。